Mastère
UX Design
30-32 Av. de la République, 94800 Villejuif, France
Formation en présentiel
Bac + 4, Bac + 5
Titre RNCP niveau 7 : Manager – expert en e-business et technologies numériques
(
code RNCP 34636
-
code diplôme
16X32642
)
Formation éligible
à la prime de 6000€
Diplôme délivré par l'Efrei
- Contrôle continu et partiel tout au long de l'année
- Validation partielle par blocs de compétences : non
30-32 avenue de la République, 94800 Villejuif, France
Rentrée :
04/09/23
Fin de formation : 29/08/25
Présentation de la formation
Objectifs
Ce Mastère forme des experts au profil hybride, capables de concevoir des stratégies marketing complètes et innovantes répondant à des problématiques d'usages et permettant de développer l'expérience consommateur phygitale tout en proposant une véritable émotion client. La formation répond aux nouvelles exigences en formant des experts de l'expérience client des marques qui maîtrisent les outils et les techniques des plus pertinents et imaginant des prototypes de services à valeur ajoutée permettant d'acquérir de nouveaux clients utilisateurs.
Compétences visées
Comprendre les enjeux de la relation client - Imaginer une stratégie et concevoir des outils de développement de services CX et UX - Savoir piloter la performance de l'expérience client - Maîtriser la démarche de design thinking - Savoir modéliser les comportements utilisateurs.
Pré-inscription à la formation :
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Débouchés
- UX Manager
- CX Manager
- CX & UX researcher
- Consultant CX, UX, relation client
- Growth Hacker
Rythme d’alternance
Contrat d'apprentissage (ou de professionnalisation sous conditions)
Parcours alterné de 1190 h sur 24 mois
Rythme d’alternance
- 1 semaine en formation
- 2 semaines en entreprise
Prérequis et admission
- Sur dossier et entretien de motivation après obtention d'un Bac +3
- Pas d'entrée directe en M2 en 2022
- Avoir réussi les étapes de sélection de l’Efrei et du CFA numiA
- Être recruté comme apprenti par une entreprise
- Formation accessible aux étudiants en situation de handicap
Programme
Mastère 1
| Enseignements | Volumes |
|---|---|
|
Soft Skills |
120 h |
| Anglais |
45 h |
| Socio-psychologie |
30 h |
| Communication personnelle |
30 h |
| Droit / Ethique |
15 h |
|
Management |
165 h |
| Marketing fondamental et approche CX |
30 h |
| Veille UX/CX |
15 h |
| Communication et convergence CX |
15 h |
| Marketing digital et CX digital |
15 h |
| Du e-business au BX |
15 h |
| Business |
15 h |
| Créativité |
30 h |
| Organisation et management de la structure = Approche CX |
15 h |
| Management de projet |
15 h |
|
IT |
210 h |
| Neuro Sciences |
15 h |
| IA |
15 h |
| Data Analyse |
30 h |
| Développement informatique |
30 h |
| Savoir-faire technique |
15 h |
| UX et UI Design |
60 h |
| Maitrise de l'image et du son |
30 h |
| Objets connectés |
15 h |
|
Learning XP |
100 h |
| Total | 595 h |
Mastère 2
| Enseignements | Volumes |
|---|---|
|
Soft Skills |
120 h |
| Anglais |
45 h |
| Socio-psychologie |
30 h |
| Communication personnelle |
30 h |
| Droit / Ethique |
15 h |
|
Management |
165 h |
| Communication et convergence CX |
30 h |
| Marketing digital et CX digital |
30 h |
| Du e-business au BX |
30 h |
| Business |
15 h |
| Organisation et management de la structure = Approche CX |
15 h |
| Management de projet |
15 h |
|
IT |
210 h |
| Neuro Science |
15 h |
| IA |
15 h |
| Data Analyse |
30 h |
| Développement Informatique |
30 h |
| Sécurité Informatique |
15 h |
| Savoir-faire Technique |
15 h |
| UX et UI Design |
45 h |
| Maitrise de l'image et du son |
30 h |
| Objets connectés |
15 h |
|
Learning XP |
100 h |
| Total | 595 h |
Contacts
Efrei Sabrina LEGOND Responsable de Formation sabrina.legond@efrei.fr 01 88 28 90 01
CFA numiA Alexandre BERARD Manager Alternance aberard@cfa-numia.fr 07 86 64 03 21
CFA numiA Audrey GALVAO JOLICLERCQ Référente Career Success agalvao@cfa-numia.fr 06 66 82 46 92
| Efrei | CFA numiA |
| Sabrina LEGOND | Alexandre BERARD |
| Responsable de Formation | Manager Alternance |
| sabrina.legond@efrei.fr | aberard@cfa-numia.fr |
| 01 88 28 90 01 | 07 86 64 03 21 |
| CFA numiA | |
| Audrey GALVAO JOLICLERCQ | |
| Référente Career Success | |
| agalvao@cfa-numia.fr | |
| 06 66 82 46 92 |
